Stellenangebote - First Level Support (m/w/d)
Seit über 30 Jahren betreuen wir als bundesweiter Softwareanbieter öffentliche Verwaltungen und Unternehmen der Sozialwirtschaft. Dabei vertrauen über 700 Kunden im ganzen Bundesgebiet auf unsere Leistungen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt eine/n:
First Level Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung und -beratung sowie Remote-Support für unsere Softwareprodukte
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungs- und Werbematerial
- Testen neuer Funktionen und Versionen unserer Softwareprodukte
- Dokumentation von Fehlern und Weitergabe an unsere Entwicklung
Unsere Anforderungen:
- Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
- Freundliches Auftreten und Geduld bei telefonischen Kundenanfragen
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem serviceorientierten Unternehmen
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsorientierten Branche
- Ein motiviertes Team mit Eigenverantwortung zum selbstständigen Arbeiten
- Kreativen Freiraum eigene Ideen einzubringen und zu realisieren
- Hohe Wertschätzung für kompetente Arbeit
Du bist interessiert?
Dann möchten wir dich kennen lernen! Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Email unter Angabe deines nächstmöglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellung an: